Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Trang pháp lý này trình bày rõ điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng xoso66 apk, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách dữ liệu người dùngÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
xoso66 apk Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận, thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ dịch vụ.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần làm rõ vấn đề.
Trung tâm hỗ trợ Trung Tâm Hỗ Trợ trong ứng dụng có mục riêng cho khiếu nại pháp lý và yêu cầu quyền dữ liệu — tìm theo danh mục Pháp lý và Tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời trong quy trình vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán để bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Xác minh danh tính hai bước Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và các quy định tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Trung Tâm Hỗ Trợ trong ứng dụng.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà pháp luật cho phép. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc qua mục Pháp lý trong Trung Tâm Hỗ Trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình kiểm soát nội bộ và phản hồi trong một ngày làm việc.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trực tiếp trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại và không tiếp tục sử dụng nếu không đồng ý.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Gửi khiếu nại nội bộ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước. Đội ngũ xem xét trong vòng một ngày làm việc. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp.

Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo pháp luật địa phương tại vùng được phép truy cập. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản và phải đăng ký bằng thông tin chính chủ để giao dịch hợp lệ.